Formazione Tecnica

Formazione Tecnica

Firstel individua un processo formativo per Clienti e Partners personalizzato secondo le esigenze, le schedulazioni e gli obiettivi fissati da questi ultimi.
La formazione tenica viene calibrata secondo il livello di preparazione di partenza che presenta ogni singolo elemento tecnico dello staff designato dal Cliente e strutturare di conseguenza il piano formativo differenziato portando, al termine del corso, tutto il personale al livello conoscitivo voluto.
Sono naturalmente richiesti dei livelli di competenza base al personale coinvolto affinché i training strutturati siano efficaci, livelli che vengono definiti e comunicati in sede di creazione dell’elenco dei partecipanti e basati sul tipo e livello di training richiesto.

Obiettivo principale dell’attività formativa tecnica risulta essere rendere il personale designato idoneo ad interagire (monitorare, configurare, gestire ed analizzare) col comportamento operativo delle Soluzioni e Prodotti Firstel per garantirne piena operatività ed efficienza nel tempo.

Il personale viene progressivamente istruito secondo la configurazione presente presso la sede del Cliente e, mediante una costante attività operativa direttamente eseguita sull’impianto, reso confidente sui componenti e configurazioni impostati.
Per i Partner il training tecnico viene differenziato dalla formazione prevista per i Clienti visto il sensibile incremento delle configurazioni cui il personale potrà vedersi ingaggiato.

 

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