L’Esigenza:

In una Società sempre più tecnologica, i sistemi di comunicazione rappresentano un’importante colonna strutturale della vita quotidiana. Per questo motivo, garantire la perfetta efficienza attraverso una corretta organizzazione degli interventi ordinari e preventivi media con con la corretta localizzazione del personale tecnico di intervento e supporto, la gestione del magazzino scorte e l’impegno di strumenti, mezzi ed apparecchiature di analisi e supporto.

La sicurezza e continuità dei sistemi di comunicazione garantisce il migliore controllo degli eventi ed offre nel contempo un utile rendiconto storico della componentistica maggiornemnte soggetta ad usura e guastabilità.

Per questo motivo Ti STAR presenta Ti Avviso ! Un sofisticato sistema di monitoraggio, nato col preciso scopo di controllare costantementele condizioni operative di tutti i sistemi di comunicazione (PBX, IP-PBX, MailServer, Sistemi di Allarme, ecc.) generando,secondo dopportuni criteri di escalation per rilevanza, notifiche chiare e dettagliate sullo status dei Sistemi, evidenziando, con opportuno margine di anticipo, il verificarsi di anomalie o guasti.

Cos’é:

‘Ti Avviso !’ è un modulo di gestione allarmi espressamente studiato per monitorare qualsiasi sistema tecnologico, generando opportune logiche di warning verso liste di responsabili, utilizzando le più comuni modalità di comunicazione: email, sms, chiamate voce, SNMP, ecc.

A chi è indirizzata:

ad Aziende che dispongono di un servizio di Assistenza Tecnica proprio, appoggiato su installatori / manutentori o Strutture che erogano un servizio per il territorio e l’Utenza...

Esempi:

  • Centri Assistenza Tecnica e Manutenzione Macchine Utensili;
  • Monitoraggio ed Intervento su Sistemi di Comunicazione;
  • Servizio di Pronto Assistenza Tecnica Ascensori e Montacarichi;
  • Televigilanza e Videosorveglianza;
  • Aziende di Vigilanza e Sicurezza;
  • Monitoraggio Incendi e Protezione Civile;
  • Soccorso Stradale;
  • Pronto Intervento GAS / Acqua

I Vantaggi:

  • Offre un supporto efficiente e dimensionato sui livelli di servizio desiderati;
  • E’ facilmente configurabile, monitorabile e manutenibile;
  • Facilita la sottoscrizione di contratti di Assistenza Tecnica e Manutenzione;
  • Permette un intervento tempestivo prima che l’anomalia si aggravi;
  • Può comunicare utilizzando tutti i Media (es. Tel, Email, SMS, ecc.);
  • Dispone di statistiche di servizio ed attività Real Time e Storiche.

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Brochure

Sistema Integrato di Comunicazione Multimediale per la gestione delle notifiche ed allarmi, interfacciabile a Sistemi:

  • PBX;
  • IP-PBX;
  • Email Server;
  • SMS Gateway locali o di rete mobile;
  • Web Server;
  • ecc.

Completo di cruscotto grafico per la creazione dei monitor di servizio e flussi logici di comunicazione dalle più semplici alle più articolate.

Richiede un Server, fornibile opzionalmente, con caratteristiche riportate nel riquadro sopra. Dimensionabile sulla base del numero massimo di contatti contemporanei che il Cliente vuole gestire, partendo da un minimo di 2 contatti contemporanei sino a 100 contatti.

Interamente configurabile e manutenibile da remoto (IP Access), di semplice installazione e configurazione.

‘Ti Avviso !’ può tenere sotto controllo il funzionamento del sistema connesso verificando continuamente se tutto procede regolarmente o se invece si stanno verificando comportamenti che stanno o che potrebbero compromettere il corretto funzionamento.

In tempo reale sono verificabili:

  • Stati fisici fondamentali del sistema, che se non funzionanti comportano il blocco del sistema;
  • Stati fisici secondari del sistema, che possono comportare un deterioramento del sistema;
  • Comportamenti generali del sistema, mediante dei test automatici del funzionamento;
  • Stati logici del sistema, evidenziando se il funzionamento sta comportando livelli qualitativi del servizio/prodotto inferiore a soglie preimpostate.
Caratteristiche del Server:
  • Sistema Operativo Microsoft Server 32 o 64 bit
  • Database server MS SQL Express o MS SQL Server
  • Microprocessore Itel o AMD quad core
  • 4 GB RAM
  • 250GB Disco Fisso
  • Scheda di rete 100/100 Mbit
  • Lettore CD/DVD Rom

Le caratteristiche consigliate per i Server da utilizzare possono subire modifiche in funzione dei dimensionamenti del prodotto e della tipologia di collegamento richiesta verso PBX, IP-PBX, Email Server, SMS Gateway, ecc.