L’Esigenza:

Il contesto dei servizi rivolti alla Salute rappresenta una delle principali colonne portanti della civiltà e dell’evoluzione dell’uomo.

Una nazione dotata dei migliori strumenti di diagnosi, trattamento, cura ed intervento è candidata ad offrire alla propria popolazione quanto necessario per garantire una vita sana e longeva. La diagnosi Clinica preventiva è fondamentale.

Tuttavia, l’accesso agli strumenti clinici richiede un’attenzione ancora maggiore: Gestire l’accesso con criteri di massima efficienza ed efficacia permette di correlare l’esigenza degli utenti in termini di tempestività diagnostica, di cura ed eventuale intervento, con il corretto impegno dei sistemi.

Per questo motivo, le piattaforme destinate alla gestione delle prenotazioni devono offrire quanto di più efficace e meglio organizzato possa essere offerto all’utenza.

Queste ragioni spingono gli attuali strumenti di comunicazione verso una relazione sempre più articolata, garantendo nel contempo un corretto impegno degli strumenti, dei luoghi e del personale predisposto all’erogazione del Servizio o Prestazione.

Cos’é:

Per queste motivazioni la famiglia Ti STAR lancia ‘Ti Prenoto !’ una moderna ed efficiente piattaforma multicanale nata per la gestione delle prenotazioni d’accesso utenti a strutture sanitarie ambulatoriali, mediche o diagnostiche, pubbliche e private.

A chi è indirizzata:

Nasce col preciso scopo di presentarsi come interfaccia primaria di comunicazione nel dialogo tra Utenza e:

Esempi:

  • Centri Unici di Prenotazione sanitari, pubblici e privati;
  • Cliniche diagnostiche;
  • Cliniche generali, Pubbliche e Private;
  • Studi Medici;
  • Studi Odontoiatrici;
  • Centri di ricerca medico - specialistica;
  • Strutture Ospedaliere;
  • Associazioni Mediche Pluriambulatoriali.

I Vantaggi:

  • E’ uno strumento semplice da utilizzare per il personale;
  • E’ facilmente configurabile, monitorabile e manutenibile;
  • Ottimizza l‘agenda degli appuntamenti;
  • Gestisce autonomamente i promemoria ai pazienti;
  • Gestisce le liste di attesa secondo il livello di priorità ed urgenza;
  • Notifica automaticamente le condizioni anomale (emergenze, ecc.);
  • Può comunicare utilizzando tutti i Media (es. Tel, Email, SMS, ecc.);
  • Dispone di statistiche di servizio ed attività Real Time e Storiche.

Sistema Integrato di Comunicazione Multimediale per la gestione delle prenotazioni per strutture Mediche, Ospedaliere e Sanitarie in genere, interfacciabile a Sistemi:

  • PBX;
  • IP-PBX;
  • Email Server;
  • SMS Gateway locali o di rete mobile;
  • Web Server;
  • ecc.

Completo di cruscotto grafico per la creazione dei monitor di servizio e flussi logici di comunicazione dalle più semplici alle più articolate.

Richiede un Server, fornibile opzionalmente, con caratteristiche riportate nel riquadro sopra. Dimensionabile sulla base del numero massimo di contatti contemporanei che il Cliente vuole gestire, partendo da un minimo di 2 contatti contemporanei sino a 100 contatti.

Interamente configurabile e manutenibile da remoto (IP Access), di semplice installazione e configurazione.

‘Ti Prenoto !’ è un membro di riguardo della famiglia Ti STAR! esso offre una modularità conveniente sia per il numero di utenti destinati al suo utilizzo che per i media integrabili nel Sistema. Questo approccio permette alle realtà che scelgono questa soluzione, un graduale inserimento della tecnologia nel loro contesto, permettendo un’assimilazione e relativa calibrazione basata sia sulla rapidità di apprendimento del personale, sia sulla risposta data dall’utenza sia, infine, il tipo e velocità di cambiamento deciso dal management.

  • Permette l’integrazione ai sistemi gestionali in uso al Cliente;
  • In alternativa può essere equipaggiato con un sistema CRM integrato per la gestione dell’agenda;
  • Comunica attraverso tutti i più moderni Media, dal semplice canale telefonico, passando poi per i più recenti Email, Sms, Chat e Web.
Caratteristiche del Server:
  • Sistema Operativo Microsoft Server 32 o 64 bit
  • Database server MS SQL Express o MS SQL Server
  • Microprocessore Itel o AMD quad core
  • 4 GB RAM
  • 250GB Disco Fisso
  • Scheda di rete 100/100 Mbit
  • Lettore CD/DVD Rom

Le caratteristiche consigliate per i Server da utilizzare possono subire modifiche in funzione dei dimensionamenti del prodotto e della tipologia di collegamento richiesta verso PBX, IP-PBX, Email Server, SMS Gateway, ecc.